Bei der Inbetriebnahme des Solarnative Balcony Systems (IntelliGate Balcony) mit der Solarnative iOS App Version 1.0.23 kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass keine Verbindung zwischen der Solarnative App und dem IntelliGate Balcony hergestellt werden kann.
Es kommt zu Fehlermeldungen und Abbruch des Inbetriebnahmevorgangs. Die Inbetriebnahme ist nicht möglich.
Bitte überprüfen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem Endgerät. Sollte der Eintrag "Lokales Netzwerk" fehlen, so sind Sie mit großer Wahrscheinlichkeit von diesem Fehler betroffen.
Lösungsmaßnahme:
Ab App Version 1.0.46 ist das Inbetriebnahmeproblem abgestellt. Bitte updaten Sie die Solarnative App entsprechend.
In Einzelfällen kann es sein, dass weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird. In diesem Fall starten Sie die Inbetriebnahme erneut. Dieses Fehlerbild wird mit dem nächsten Update abgestellt.
Hinweis:
Auch ohne eine erfolgreiche Inbetriebnahme des IntelliGate Balcony funktionieren die angeschlossenen PowerStick Balcony Wechselrichter und speisen Energie ein.
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